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聯影醫療薛敏

聯影薛總

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  • 用心改變——專訪聯影董事長兼首席執行官、執行管理委員會主席薛敏
     
      “過去的一年,將成為中國醫療設備行業出現重大轉折的標志年。”
      這句話出自薛敏寫給聯影全體員工的一封信,信的末尾,他的頭銜不再是大家所熟悉的“聯影首席顧問”,而是“聯影董事長兼首席執行官、執行管理委員會主席”——低調了整整四年,這位習慣運籌帷幄之中的“軍師”,終于走到臺前。
      薛敏有說這話的資本。上任后,他以聯影“掌舵者”的身份公布聯影成立四年的成績:七大產品事業部拔地而起,與聯影研究院交互并行;聯影研發中心根植中國,輻射全球;18款自主研發的系統與軟件產品全線鋪開打入市場;2014年銷售元年即收獲近10億訂單,全線產品在全國裝機數量逾數百臺;針對中國國情打造的“聯影區域影像中心”,以醫療信息化為紐帶,正在全國范圍形成覆蓋省、縣、鄉、鎮、社區各級醫療衛生機構影像科室的聯合體,提供遠程診斷、遠程會診、遠程教育培訓、遠程設備維護支持等整體解決方案……曾經,中國高端醫療設備行業外資企業一統天下的舊格局,已轟然崩裂。
      外界聚焦聯影的成功,更關注這位不太在媒體前拋頭露面,卻促成聯影崛起的關鍵人物——薛敏,一個革新者,以自主創新搖晃行業壟斷者的根基;一個品鑒者,以對產品質量與設計創新的獨特品味與嚴苛標準刷新世界對中國制造與中國設計的認知。
     
      革新者
      正式掛帥后,薛敏親自帶著前來采訪的記者參觀聯影位于上海嘉定的醫療設備產業園區。有記者發問,這園區內流淌的小河,通向何處?薛敏的解釋為,“這條瀏河,通往太倉,是當年鄭和下西洋的地方。今天的聯影也在這里起步,算是一個巧合。”
      然而,聯影這艘巨輪“下西洋”,起航并非一帆風順。
      業內看來,薛敏對創新的追求近乎“狂熱”。他數次在行業論壇上強調指出:“在高端醫療設備行業,一家公司的競爭力體現在是否能掌握核心技術。唯有掌握核心技術,才能真正擺脫山寨、擺脫低端追隨,不再受制于人。”
      在薛敏看來,國產品牌進軍高端醫療設備行業,“面對的不是零起點,而是負起點,國內品牌的口碑都被做爛了。”他分析指出,“很多國內企業并未打算在外資品牌一統天下的中國市場‘求勝’,而僅‘求生’:他們滿足于以低質低價產品在中低端市場分一杯羹,缺乏與國際試比肩的信仰和勇氣,不求做強,但求生存。同時,伴隨著這種卑微的求生心態,是以短期利益為導向的戰略短視:他們在對短期利益的追逐中放棄了對自主創新的堅持,背離了曾經以自主創新突圍的初衷。”
      聯影初創時期,時任聯影首席顧問的薛敏也時常向聯影創始管理團隊提出中肯建議:在一個外資壟斷的市場,本土品牌想要突圍,必須追求完全自主創新,力爭自主研發所有產品核心技術。“如果同其他國內中小企業一樣只滿足于中低端市場,路只會越走越窄。只有堅持自主創新之路,才能不被國外強企扼住喉嚨。”
      初創團隊深受啟發,這一創新理念也逐步成為聯影發展的根基。聯影成立之初,創新戰略便被定義為公司發展的兩大核心戰略之一。由聯影七大事業部CEO組成的評審小組為所有即將貼上聯影標識的產品制定了一個標準“閥值”:聯影產品必須通過自主創新達到世界軟硬件技術水準,且全線產品必須有獨特的創新亮點。
      聯影企業展廳,專業講解人員一次次演示著一款在2014年為中國高端醫療設備行業贏得工業設計“奧斯卡”——iF工業設計大獎的DR設備。這款全部核心部件自主研發、外觀與結構全部自主設計的DR產品配備的機電系統——將一枚硬幣豎立在設備的支撐臂上,無論設備支撐臂在前后、左右或上下三個維度運動,這枚硬幣都紋絲不動。正是這遠超行業標準的機電一體化設計使產品對準精度大幅提高,也為受檢者大程度減少所受輻射劑量。
      鮮有人知,這款DR產品有一個“被扼殺在襁褓里的前身”——近4年前,剛組建的聯影X射線事業部試圖走“短平快”路線,借鑒國內公司的做法,購買了機電系統與整套外觀、內部結構設計,研發人員以此為基礎修改與優化后完成了系統集成,整個項目歷時5個月。
      “戰戰兢兢,如履薄冰。”一位研發人員說起當時做出產品的經過,不禁這般感慨。這樣的選擇實屬迫不得已——初創研發團隊無法忽略一個事實,即國際醫療巨頭是經過十幾年甚至半個多世紀的積累,才形成了現有的技術矩陣。對于民族品牌是否有能力從無到有完全自主創新,團隊自身當時還持有懷疑。
      這臺樣機被送進了檢測間,面對由聯影高執行管理團隊組成的評審團的總體評估。聯影X射線研發總監回憶起當時場景:評審人員仔細查看產品的人機體驗、工藝細節、電纜布線,討論后達成一致:把項目叫停。理由很簡單:“這不是聯影要的產品,它還遠遠達不到聯影創新和品質的標準。”
      基于薛敏的創新理念,聯影初創團隊逐漸明晰了他們所追求的聯影標準:全線產品必須有至少兩個“人無我有”的創新點,哪怕是屬于“普放”的DR產品,也必須創新,做精品!
      正是在這一份對創新的堅持下,聯影X射線事業部研發團隊將項目全盤推翻,自主研發,成功打造的機電系統和影像鏈;聯影設計創新團隊操刀產品設計,以情感化設計理念打造卓越外觀與結構設計。憑借設計、機電、機械、臨床等跨學科在產品開發過程中的深度協同,這款DR產品斬獲2014年iF工業設計大獎。
      這一份對創新的“狂熱”開始在整個聯影強勢蔓延,驅動研發團隊不斷挑戰自身極限。此時,一個看似“瘋狂”的念頭正在聯影內部萌發:自主研發全線產品的全部核心部件,用四年的時間,將阻隔中國與世界長達幾十年的技術壁壘逐一攻破,為中國高端醫療行業補上失去的幾十年。
      時光倒轉回兩年前的一個晚上,幾位聯影CT研發核心成員到薛敏家中拜訪,向這位首席顧問尋求建議。已近深夜,研發人員個個臉上寫滿了倦意,一個重大研發項目讓他們產生了分歧,進而陷入了迷茫——兩年期限,自主研發中國CT“時空”探測器。
      參與這一項目,興奮與焦慮幾乎同時纏繞著這群年輕人。一旦研發成功,聯影將真正掌握高端CT核心技術,本土企業將以低劑量技術一舉攻占高端CT核心陣地。然而,自主研發核心部件難度大、周期長,行業內從未有過成功先例。倘若選擇了這條險路,不僅意味著長期、持續性、大規模的人力與資金投入,同時還意味著數倍升高的研發風險和相對延后的產品上市時間。團隊自動劃分成了兩派,一些人愿意放手一搏,而更多人,則傾向于風險相對較小、產品上市更快的做法——購買、使用國外成熟的技術。
      薛敏當即表示反對。他反對的,不僅是彼時團隊對創新悲觀、保守的態度,更是拖累了這個行業幾十年的“拿來主義”——購買一些部件、一些技術,做些簡單的組裝。他堅信,中國高端醫療行業要洗牌,必須依靠“變革性的創新”。
      決絕的反對背后,是薛敏對行業深刻的洞見與他獨有的“格局感”。探測器之于CT設備,若心臟之于軀體,其技術水準直接決定CT設備的性能檔次,此前,全世界僅有五家企業擁有自主研發、生產這一核心部件的“秘笈”。薛敏深諳行業壟斷者的游戲規則:常年技術封鎖迫使“中國制造”受制于人,“中國創造”也只能徒有其名,想要破局,“必須目光長遠,還要抓住要害!”
      他果斷給出建議:繼續加大研發資金與人員投入,核心部件與技術還是要自己做!他以一位行業“精神”身份為團隊打氣,而在薛敏建議下明確前行道路的團隊也開始堅定信念,直面困難。
      這份執著換來了意想不到的結果。兩年不到,中國自主研發的時空探測器在聯影誕生,各項性能達到甚至超越國際產品水準。而搭載了這枚與眾不同的中國“心”的聯影128層CT也一舉通過CMTC測試,其所呈現的低密圖像甚至讓檢測專家都贊嘆不已。
      “團隊不僅做出來了,而且多項技術指標甚至都超過了目前市場上的高水平!”談起這支在業內看來創造了“奇跡”的團隊,薛敏臉上顯露出少有的興奮神采。
      正是基于薛敏的創新理念,聯影初創研發團隊終于在不斷磨合和自我審視中摸清了前行的道路。在如此創新氛圍下,一系列創新之舉接連誕生:
      聯影96環光導PET-CT以分辨率和掃描速度的雙重突破填補國際空白,為世界首創;全部核心部件及技術自主研發的業界首臺動態多極3.0TMR終結了中國長達近十年的苦等,成就中國首創;全部核心部件自主研發的聯影1.5TMR以高磁場均勻度、高射頻通道數等技術特點樹立1.5T超導磁共振新標桿;聯影遠程醫療信息系統真正實現云技術與系統設備無縫融合,涵蓋區域醫療信息化、設備全生命周期管理與海量數據管理的整體解決方案……截止目前,聯影提交的專利申請已逾千項,其中高技術類超過700項。
     
      品鑒者
      “我很早就聽說過聯影,今天真正走進聯影,感覺就是夠品位:產品設計夠品位、企業管理夠品位、制度流程夠品位!”2014年6月18日,全國政協副主席、國家科技部部長萬鋼到訪聯影,一連用了三個“夠品位”形容他對聯影的初印象。
      這三個“夠品位”道出了聯影與眾不同的一面——往往,走“低質低價”路線的中國制造商對短期利益表現出一種壓倒性的屈服,讓國產醫療設備“質量差、設計差、性能差、工藝差”的負面形象在整個行業根深蒂固。在這巨大的潮流漩渦中,聯影拒不跟隨,始終堅守著“高品質、高品位”這條貫穿公司發展的生命線。
      聯影的“品位”,不止于員工穿衣打扮、行為舉止的淺層,它已然成為一種企業文化,滲透于每一位聯影人的血脈。它首先體現于聯影自上而下對產品質量的高標準嚴要求——“對于質量,不是滿分,便是零分”,“質量面前,決不妥協”,“質量是研發與制造出來的,不是檢驗出來的”……諸如此類的警句,在聯影隨處可見。
      這種獨具特色的聯影品位,與薛敏個人對產品質量的品位不謀而合。
      薛敏曾在行業論壇上呼吁,國產品牌要挑戰行業負起點,打破外資壟斷的神話,產品質量是生命線,“絕不能再走傳統中國制造‘低質低價’的老路!”
      在聯影質量與法規部總監看來,薛敏對于產品質量有著“一種近乎偏執的追求”。正是這一份執著的追求,為團隊內心注入了一種正向強迫癥式的DNA。
      她回憶起兩年前的一天,一款即將發貨的聯影產品在測試間等待公司高層級的放行評審——聯影有明文規定,各產品線首批發貨的15臺設備,必須經過由聯影高執行管理團隊組成的公司高產品放行評審小組的全面檢驗,方能進入市場。
      每個評審人員都戴著一副白手套,輕輕撫過產品的每一寸外殼,神情凝重,仿佛在鑒定一件藝術品。“雙眼幾乎都快貼上機器的表面,時不時檢查手套上是否沾上了灰塵,”如此嚴苛的檢驗把在場的質量管理部同事嚇出一身冷汗,“一小塊漆面的噴涂不勻、一條接縫上下兩端0.3毫米的誤差、甚至是檢查床背面存留的一點灰塵都將被視為工藝質量問題,不解決就不允許放行。”
      在業內,薛敏那時常被人稱道的高品位,還體現于他對工業設計的極度重視。早在四年前,薛敏即提出,設計創新應當被視為自主品牌突出重圍的重要創新支柱之一,設計創新戰略也應當被提到公司發展戰略的高度——這在當時,聽起來就像天方夜譚。
      在當時的市場背景下,工業設計還處于“黑鐵時代”——對于習慣在低端市場開展激烈同質化競爭的多數國產醫療設備公司而言,“自主設計創新”所能帶來的長期戰略利益還淹沒在無人問津的盲區;與其追求“設計品味”,利用現有技術和資源把產品早點推向市場似乎是一種更實際的做法。
      薛敏認為,正是這種“利益短視”導致市場上一些醫療設備“外貌丑陋,用戶體驗差,讓人一眼便能看出國產設備與進口產品的區別。”這種粗制濫造的印象,使國產設備根本不可能與進口同類產品在高端市場同級競爭。
      如何刷新用戶對國產設備這種近乎根深蒂固的負面印象?聯影給出了答案。聯影創立初期,即成立了自己的設計創新中心,負責聯影全線產品的工業設計、用戶界面設計,以及設計創新戰略的制定——這在醫療設備行業。為保證設計創新高效落地,聯影高管理層親自參與每個產品的設計評審,為產品設計走向提出決定性建議。
      四年磨礪,聯影設計創新中心逐漸摸索到自己獨有的設計語言。截至今日,已有四款自主研發、自主設計的產品憑借“情感化”設計理念和精湛工藝接連問鼎德國iF工業設計大獎。而近期,又有三款產品斬獲工業設計界又一世界獎項,2015年紅點(Red Dot)設計大獎。中國設計,已經在世界舞臺有了自己的一席之地。
      此時,一些改變正在行業內悄然發生:中國本土醫療設備廠商正不約而同地開始創建或升級現有的設計語言與工藝標準,紛紛把對設計創新的重視提到一個前所未有的高度——不僅是在設計領域,聯影在技術、質量、服務、商業模式等一系列領域取得的創新成就都仿佛一陣陣密集又震耳欲聾的鼓點,喚醒行業內的“睡獅”,引來眾多模仿者與跟隨者。
      這正是如今薛敏想看到的局面,也是聯影“用心改變”的又一層內涵——以自主創新建立行業標桿,引導行業內本土企業徹底擺脫在低端市場的同質化、低水平競爭,整體推動行業進步,改寫行業格局。正是這份胸懷與擔當,讓外界越發相信,在這一代中國本土公司中,真正有了誕生一家醫療設備公司的可能。
     
    上海聯影醫療科技有限公司介紹
     
      上海聯影醫療科技有限公司是中國唯一自主研發、生產全線大型高端醫學影像設備的高新技術企業,總部位于上海嘉定。聯影通過自主創新為醫療機構提供涵蓋影像診斷設備、放療設備、服務培訓、醫療IT的全方位醫療解決方案,普及高端醫療,提升服務價值。
      聯影于2011年正式成立,擁有部件(CO)、計算機斷層掃描(CT)、分子影像(MI)、磁共振(MR)、放療(RT)、醫療軟件(HSW)、X射線(XR)七大產品事業部和致力于行業未來5-8年前瞻技術研究的聯影研究院(CRC)。聯影布局全球,在美國休斯頓和舊金山分別設有子公司和放療研發中心,在武漢設有子公司和醫療軟件事業部武漢研發中心,在深圳設有部件事業部深圳研發中心。聯影力爭通過堅持自主研發打破現有技術壁壘與開展前瞻性研究突破世界前沿科技難題的“兩條腿走路”的創新研發模式,不斷趕超國際先進,打造的中國醫療設備公司。
      截至目前,聯影已成功自主研發并向市場推出包括世界首臺96環光導PET-CT、業界首臺動態多極3.0T磁共振系統在內的首批14款系統產品和4款軟件產品。產品已在全國范圍內近百家權威三甲醫院完成裝機,臨床表現優異,擁有廣泛的客戶基礎。
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